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Lost and Found

Lost-and-found items

Some 30 transport operators run services for you in the HVV, and they have different methods of handling items lost and found on buses, trains or the harbour ferries.  In some cases these are passed on directly to the Hamburg Lost-and-Found Office (Fundbüro Hamburg).

How to find the right person to talk to

Have you lost something while travelling with the Hochbahn (bus or U-Bahn)? Then please allow 4 or 5 days and then get in touch directly with the Hamburg Central Lost-and-Found Office (Zentrale Fundbüro Hamburg). The Hochbahn send items found on their trains and buses there as soon as possible. They do not run a lost-and-found office of their own.

Did you lose your property while travelling with another operator? Then please contact the company concerned directly. You can use the search function at the bottom of this page for this. The transport operator concerned will then appear, in some cases with additional information to help you. (The links to the operators’ websites will open in a new window).

If your loss was some time ago

If the person you speak to is unable to help you, please use  

Here please enter the line or route number, eg U 2 or 36, and click Search!

Transport operators in the HVV Partnership Lost and found
Logo AKN Eisenbahn AG AKN Eisenbahn AG
www.akn.de
In the first few days:
Tel.: 04191/933-112
Afterwards: Zentrales Fundbüro Hamburg*
Logo Autokraft GmbH Autokraft GmbH
www.bahn.de/autokraft.de
Heide services:
Tel.: 0481/85 83-0
Logo Autokraft GmbH Autokraft GmbH
www.bahn.de/autokraft.de
Bad Segeberg services:
Tel.: 04551/ 90 99-0
Logo Autokraft GmbH Autokraft GmbH
www.bahn.de/autokraft.de
Bad Oldesloe services:
Tel.: 04531/17 27-0
Logo Autokraft GmbH Autokraft GmbH (Betrieb Hamburg)
www.bahn.de/autokraft.de
Hamburg services:
Tel.: 040/73 59 20-0
Logo Becker Reisen GmbH Becker Tours GmbH
www.becker-reisen.de
Tel.: 04182/28 11-28
Logo Dahmetal Omnibusverkehrsgesellschaft Dahmetal J. Rudolf & Sohn GmbH & Co. KG
www.dahmetal.de
Tel.: 04501/820 30
Logo DahmetalReisen Dammann Reisen
www.dammann-reisen.de
Tel.: 04161/616 68
Logo die Linie die linie GmbH
www.dielinie.de
Tel.: 04822/15 73
DB Regio Schleswig-Holstein
www.db.de
Tel.: 0900/199 05 99 (59 ct/min at the local rate)
Logo erixx erixx
www.erixx.de
Tel.: 05191/969 44-260
Bahnhofstraße 41
29614 Soltau
open: Mon-Fri 0900 - 1200 + 1300 - 1600
Logo EVB EVB Eisenbahnen und Verkehrsbetriebe Elbe-Weser GmbH
www.evb-elbe-weser.de
Bus Tel.: 04281/944-15
Bahn Tel.: 04761/99 31-59
Logo Globetrotter Reisen Globetrotter Reisen GmbH
www.globetrotter-reisen.de
Tel.: 04108/43 03-0
Logo Hadag HADAG Seetouristik u. Fährdienst AG
www.hadag.de
Tel.: 040/31 17 07-0
info@hadag.de
Logo Hamburger Hochbahn Hamburger Hochbahn AG
www.hochbahn.de
Öffentl. Fundbüro*
Logo KVG KVG Stade GmbH & Co. KG
www.kvg-bus.de
Buxtehude services:
Tel.: 04161/64 46-0
info@kvg-buxtehude.de
Logo KVG KVG Stade GmbH & Co. KG
www.kvg-bus.de
Hittfeld services:
Tel.: 04105/57 20-55
info@kvg-hittfeld.de
Logo KVG KVG Stade GmbH & Co. KG
www.kvg-bus.de
Lüneburg services:
Tel.: 04131/88 07-0
info@kvg-lueneburg.de
Mon–Fri till 1400
Logo KVG KVG Stade GmbH & Co. KG
www.kvg-bus.de
Stade services:
Tel.: 04141/525-180
leitstelle@kvg-stade.de
Logo KVIP Kreisverkehrsgesellschaft in Pinneberg mbH
www.kvip.de
Tel.: 04122/90 98-0
Logo Metronom metronom Eisenbahngesellschaft mbH
www.der-metronom.de
Tel.: 0581/971 64-33/-34
NAHBUS Nordwestmecklenburg GmbH
www.nahbus.de/
Tel. 03886/700 132 (0800 -1500)
Logo Nordbahn NBE nordbahn Eisenbahngesellschaft mbH & Co. KG
www.nordbahn.de
Tel.: 040/303 977-333
Logo Reese Reisen Reese-Reisen GmbH
www.reese-reisen.de
Tel.: 04164/89 80-0
Logo RMVB Ratzeburg-Möllner Verkehrsbetriebe GmbH
www.rmvb-gmbh.de
Tel.: 04541/80 387-11
Frau Wichmann
Rohde Verkehrsbetriebe GmbH
www.rohde-bus.de
Logo S-Bahn S-Bahn Hamburg GmbH
www.s-bahn-hamburg.de
Tel.: 0900/199 05 99 (59 ct/min at the local rate)
Verkehrsbetriebe Buchholz GmbH
www.buchholz-bus.de
Tel.: 04181/34 00-0
Logo VHH Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH
www.vhhbus.de
In the first few days:
VHH-Bergedorf, Tel.: 040/725 94-155
VHH-Schenefeld, Tel.: 040/725 94-160
www.vhhbus.de/kontakt/fundsachen/

Afterwards: Zentrales Fundbüro Hamburg*
Logo VKP VKP Verkehrsbetriebe Kreis Plön GmbH
www.vkp.de
Tel.: 04323/63 17
Verkehrsbetrieb Osthannover GmbH
www.ohe-transport.de
Lüneburg services:
Tel.: 04131/880 724
Logo LVB VLP Verkehrsgesellschaft Ludwigslust - Parchim mbH
www.vl-p.de
Tel.: 038847/529 41
salmann@lvg-hagenow.de
Logo Zerbin Busreisen Geesthachter Reisedienst Zerbin GmbH
www.zerbin-busreisen.de
Tel.: 04152/88 89-0