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Fahrkarten

Fahrkartenautomat

Der einfache Weg zur richtigen Fahrkarte.

Fahrkartenkauf am Automaten

Fast alle Fahrkartenautomaten im HVV-Gebiet sind mit einem neuen Verkaufsmenü ausgestattet und lassen sich schnell und einfach durch Berührung des Bildschirms (Touchscreen) bedienen.
Folgende Neuerungen stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Schnellkauf für Fahrgäste, die wissen, welche Fahrkarte sie brauchen
  • Einfache und schnelle Fahrkartenauswahl über Zieleingabe
  • Alle Haltestellen im HVV auswählbar
  • Fahrkarten für den Schleswig-Holstein-Tarif (SH-Tarif) sind an allen Automaten in Hamburg und Schleswig-Holstein erhältlich
  • Mehrere Fahrkarten mit einem Bezahlvorgang kaufen

Wir zeigen Ihnen, wie einfach der Fahrkartenkauf am Automaten funktioniert. Starten Sie den rechts stehenden Film oder fahren Sie mit der Maus über die unten stehenden Abbildungen und lernen Sie die 4 Schritte bis zum Kauf kennen. Bitte beachten Sie, dass die gezeigten Preise nur als Beispiel dienen und nicht aktuell sind.

Schritt 1 - Start

Der Bildschirm zeigt die Start-Maske der neuen Fahrkartenautomaten. An Automaten im Regionalverkehr müssen Sie vorher unten rechts auf den Button "HVV-Fahrkarten" drücken.

Sie wissen, welche Fahrkarte Sie brauchen? Dann drücken Sie den entsprechenden Schnellkauf-Button und kommen automatisch zu Schritt 4, dem Bezahlvorgang.

Sie brauchen Hilfe bei der Auswahl der Fahrkarte? Drücken Sie bitte diesen Button oben rechts und Sie gelangen zu Schritt 2.

Sie wissen, welche Fahrkarte Sie brauchen? Dann drücken Sie den entsprechenden Button, wählen Sie Ihre Fahrkarte aus und kommen automatisch zu Schritt 4, dem Bezahlvorgang.

Sie erhalten hier Fahrkarten für die Deutsche Bahn. Dieser Button ist an allen Automaten der S-Bahn und Regionalbahnen zu finden.

Schritt 2 - Ziel auswählen

Dieser Bildschirm zeigt die Zielort-Eingabe.

Voreingestellt ist als Abfahrtsort jeweils die Standorthaltestelle. Bei Bedarf können Sie die Starthaltestelle natürlich auch ändern.

Über die Buchstabenfelder geben Sie hier Ihre Zielhaltestelle ein. Durch eine automatische Worterkennung erscheint nach wenigen Buchstaben die Haltestelle im Fenster, die Sie durch Berührung aktivieren.

Schritt 3 - Fahrkarten auswählen

Diese Maske zeigt die ausgewählte Verbindung und bietet Ihnen die Möglichkeit zur Fahrkarten-Auswahl.

Zur Kontrolle werden Abfahrts- und Zielort noch mal aufgezeigt.

Durch Antippen wählen Sie Ihre gewünschte Fahrkarte und gelangen zu Schritt 4, dem Bezahlvorgang. An Automaten der S-Bahn und der Regionalbahnen weicht diese Darstellung ab, die Funktionen sind allerdings identisch.

An dieser Stelle erhalten Sie weitere Informationen über die ausgewählte Kartenart.

Schritt 4 - Bezahlen

Dieser Bildschirm zeigt den Bezahlvorgang.

Im Überblick finden Sie noch mal alle Information über Ihre ausgewählte Fahrkarte.

Wenn Sie gleich mehrere Fahrkarten kaufen wollen, können Sie diese in den „Warenkorb“ legen und am Ende mit nur einem Bezahlvorgang lösen. An Automaten der S-Bahn und der Regionalbahnen wird diese Funktion durch den Button
"+ weiterer Fahrschein" ersetzt.

Der Automat zeigt den Fahrpreis an und welche Münzen und Banknoten angenommen werden. Jetzt noch bezahlen und Sie sind fertig!

Der Automat zeigt den Fahrpreis an und welche Münzen und Banknoten angenommen werden. Jetzt noch bezahlen und Sie sind fertig!

Ergänzen Sie Ihre Fahrkarte bei Bedarf um den Schnellbus- oder 1.-Klasse-Zuschlag im Regionalverkehr.

Eine gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr HVV.

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