Fahrkarten-Online-Shop

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Fahrkarten-OnlineShop des HVV

§ 1 Angebotene Produkte

(1) Folgende Wertmarken des Gemeinschaftstarifs des Hamburger Verkehrsverbundes (im Folgenden HVV genannt) können im Fahrkarten-OnlineShop des HVV (im Folgenden Shop genannt) bestellt werden:

• Vollzeit Monats- und Wochenkarten für jedermann (Allgemeine Monats- und Wochenkarten)
• Vollzeit-Monatskarte für Kinder (Kinder-Monatskarten)
• Talzeit-Monatskarten für jedermann (CC-Monatskarten)
• Talzeit-Monatskarten für Senioren (Senioren-Monatskarte)
• FlexiCards

(2) Inhabern des Familienpasses bzw. der Sozialkarte der Freien und Hansestadt Hamburg wird im Shop zu bestimmten, von der Freien und Hansestadt Hamburg definierten, Produkten eine Ermäßigung gewährt. Die Höhe der Ermäßigung wird von der Freien und Hansestadt Hamburg festgesetzt. Der Kunde sichert mit der Bestellung im Shop zu, dass er die zur Ermäßigung berechtigenden Dokumente bei der Fahrt mit sich führt.

(3) Zuschläge für die SchnellBusse bzw. die 1. Klasse können nur zusammen mit der dazugehörigen Wertmarke bestellt werden.

(4) Wir behalten es uns vor, das Angebot für den Shop jederzeit anzupassen.

§ 2 Kundenkarte und Wertmarke

(1) Für das Nutzen von Monats-, Wochenkarten und FlexiCards wird eine HVV-Kundenkarte benötigt. Diese sind in jeder HVV-Servicestelle erhältlich. Ferner werden folgende Kundenkarten kostenlos im Shop ausgegeben:

• Allgemeine Kundenkarte (gültig für Vollzeit Monats- und Wochenkarten für jedermann sowie die FlexiCard)
• Kundenkarte für die Talzeit-Monatskarten für jedermann (CC-Monatskarten)

Kundenkarten für die Talzeit-Monatskarten für Senioren (Senioren-Monatskarte) sowie die Vollzeit-Monatskarte für Kinder (Kinder-Monatskarte) werden ausschließlich über die Servicestellen des HVV ausgegeben.

(2) Eine HVV-Kundenkarte kann nur zusammen mit einer entsprechenden Wertmarke bestellt werden. Zur Erstellung der HVV-Kundenkarte ist beim Bestellvorgang ein passendes Lichtbild des Kartennutzers hochzuladen. Das Lichtbild ist im Dateiformat JPG, PNG oder BMP im RGB-Farbmodus bereitzuhalten. Die Größe der Originaldatei darf 2,5 MB nicht überschreiten. Es erfolgt eine visuelle Prüfung der Datei. Ergibt diese Prüfung, dass das entgegengenommene Bild nicht als Passbild geeignet ist, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

(3) Ist der Kunde bei der Bestellung bereits im Besitz einer HVV-Kundenkarte, so hat er beim Bestellvorgang die letzten vier Ziffern der fortlaufenden Nummer seiner HVV-Kundenkarte anzugeben. Der Kunde sichert mit der Bestellung zu, dass die Fahrkartensorte der ausgewählten Wertmarke mit den Angaben in seiner HVV-Kundenkarte übereinstimmt.

(3) Die Änderung von Kundenkarten ist nur persönlich in den HVV-Servicestellen möglich.

§ 3 Bestellung

Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Sie erfolgt durch Absenden des Internet-Bestellformulars auf der Internetadresse http://www.hvv.de.

§ 4 Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt mit der Hamburger Hochbahn AG (im Folgenden HOCHBAHN genannt), Steinstraße 20, 20095 Hamburg, stellvertretend für die Verkehrsunternehmen im HVV, zustande. Der Vertragsabschluss erfolgt durch Rücksendung einer E-Mail an die in der Bestellung genannte E-Mail-Adresse des Kunden als Kaufbestätigung seitens der HOCHBAHN. Der Vertragsabschluss erfolgt vorbehaltlich einer Bonitäts- und Datenprüfung durch die HOCHBAHN oder einem damit beauftragten Unternehmen.

§ 5 Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Lastschrifteinzug von einem Bankkonto, welches bei einem Kreditinstitut mit Sitz in der Bundesrepublik Deutschland geführt wird oder durch Belastung einer Kreditkarte. Im Einzelfall behält sich die HOCHBAHN vor bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Der Inhaber der Bankverbindung bzw. der Kreditkarte muss mit der Person in der Rechnungsadresse übereinstimmen. Der Kunde ist verpflichtet, den Einzugsbetrag auf dem angegebenen Konto bereitzuhalten, sobald er seine Bestellung über das Internet tätigt. Ist der Betrag nicht buchbar, ergeht eine Mahnung. Ist auch 14 Tage nach dieser Mahnung kein Zahlungseingang bei der HOCHBAHN festgestellt worden, wird die laufende Zeitkarte ungültig und der Kunde wird für weitere Verkäufe im Shop gesperrt. Der Zahlungsanspruch auf den vollen Preis bleibt bestehen. Durch Rücklastschriften und Zahlungsverzug entstehende Kosten sind in vollem Umfang vom Kunden zu tragen.

§ 5 Lieferung

Die Wertmarken werden ausschließlich auf dem Postweg versandt. Die Lieferung erfolgt innerhalb der Bundesrepublik Deutschland frei Haus. Der Kunde hat auf die Zustellfähigkeit seiner bei der Bestellung angegeben Anschrift zu achten.

§ 6 Datenspeicherung

Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Daten für den elektronischen Zahlungsverkehr unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen gespeichert werden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Der Kunde ist verpflichtet alle Angaben im Anforderungsformular wahrheitsgemäß einzutragen. Bei Eintragung falscher Angaben kommt kein Vertrag zustande.

§ 7 Datenübermittlung und Haftung für Hard- und Softwareschäden

Transaktionen, die durch falsch installierte Soft- oder Hardware des Kunden scheitern, werden voll berechnet, wenn der Datentransfer auf der Serverseite vollständig und erfolgreich abgelaufen ist. Die HOCHBAHN übernimmt keine Haftung für Schäden an Hard- oder Software des Kunden, die durch das Nutzen der Internetseiten des Shops ausgelöst werden könnten, sofern die Schäden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln ihrer Mitarbeiter verursacht wurden. Die HOCHBAHN haftet nicht für Schäden, die durch den Datentransfer entstehen können.

§ 8 Weitere Bestimmungen

Im Übrigen gelten für die Nutzung der Fahrkarten die Tarifbestimmungen des Hamburger Verkehrsverbundes sowie die jeweiligen Beförderungsbedingungen des in Anspruch genommenen Verkehrsunternehmens in ihrer jeweils gültigen Fassung.

Hamburg, den 01. Juli 2008