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Rechte und Pflichten

Das Miteinander im HVV

Wo viele Menschen aufeinander treffen, bedarf es einiger Spielregeln. Sie finden hier einen Überblick über unsere Verpflichtungen und Versprechen Ihnen gegenüber sowie alles, was Sie als Fahrgast zu berücksichtigen haben.

Wir hoffen, dass die zusammengestellten Themen Ihnen bei der Orientierung im HVV helfen und laden Sie ein, sich an dieser Stelle über unser Pünktlichkeitsversprechen, die HVV-Garantie, den Einstieg vorne und die Hintergründe des Alkoholkonsumverbotes zu informieren.
Nicht fehlen dürfen hier natürlich die Fahrgastrechte im HVV und der Gemeinschaftstarif, in dem Sie nicht nur Informationen zu den Preisen unserer Fahrkarten finden, sondern der auch viele Fragen rund um die Beförderungsbedingungen beantwortet.

Ihr HVV-Team.