Für Senioren

Bleiben Sie mit uns mobil!

Flexibel und mobil zu sein ist in jedem Lebensalter wichtig. Uns ist es daher ein großes Anliegen, eine möglichst einfache und barrierefreie Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs zu ermöglichen.

Lassen Sie sich überzeugen, dass wir auch für Sie das richtige Angebot bereithalten.

Einsteigen ohne Barrieren

Viele Schnellbahn- und Regionalverkehrshaltestellen bieten bereits einen barrierefreien Zugang zu den Bahnsteigen mittels Aufzug oder Rampe. An den barrierefreien Haltestellen ist auch ein Einstieg mit Rollator oder Rollstuhl kein Problem. Im Busnetz hat sich ebenfalls viel getan. Im Großbereich Hamburg werden fast nur Niederflurbusse eingesetzt, die einen leichten und bequemen Einstieg für alle Fahrgäste bieten.

Orientierungshilfen

Wir möchten, dass Sie sich gut zurechtfinden. Deshalb haben wir unsere Haltestellen mit Stadt- und Umgebungsplänen, Tarifplänen sowie Fahr- und Linienplänen ausgestattet. In den Bahnen sorgt der Schnellbahn-/Regionalverkehrsplan für schnelle Orientierung. Damit Sie Ihren Ausstieg nicht verpassen, werden die Haltestellen in den Fahrzeugen angesagt und angezeigt. Elektronische Anzeigetafeln informieren Sie im Schnellbahnbereich und an vielen Bushaltestellen über die nächste Abfahrt.

Sicher unterwegs

Es ist uns wichtig, dass Sie sich sicher und wohlfühlen. Im Bereich der Schnell- und Regionalbahnen sind rund 600 Mitarbeiter für Ihren Schutz aktiv – Tag und Nacht, rund um die Uhr. Auf allen Bahnsteigen der Schnellbahnhaltestellen stehen Rufsäulen bereit, die Sie im Notfall, aber auch für eine Auskunft nutzen können. Die Züge selbst sind mit Videokameras versehen und es besteht eine Sprechverbindung zum Fahrer. Durch Kameras hat unser geschultes Sicherheitspersonal die Haltestellen stets im Blick.

Und wussten Sie schon, dass man ab 19 Uhr auf vielen Buslinien zwischen den Haltestellen aussteigen – und so den Weg zu seinem Ziel verkürzen kann? Sprechen Sie den Fahrer einfach an, ob sich Ihr Wunsch realisieren lässt.

Die richtige Fahrkarte

Das Fahrkartenangebot des HVV bietet für ältere Fahrgäste interessante Angebote wie die Seniorenkarte, die ab 63 Jahre in Anspruch genommen werden kann. Sie berechtigt montags bis freitags in der Zeit von 9 Uhr bis 6 Uhr des Folgetages zu beliebig vielen Fahrten mit allen HVV-Verkehrsmitteln und gilt sonnabends, sonntags und feiertags ganztägig. Die stark rabattierte Seniorenkarte wird gegen Vorlage eines Altersnachweises und eines Lichtbildes in allen HVV-Servicestellen ausgestellt. Alternativ bieten wir die CC-Karte ohne Altersbeschränkung an. Sie gilt montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr und ab 18 Uhr bis 6 Uhr des Folgetages, sonnabends, sonntags und feiertags ganztägig. Sie beinhaltet eine zuschlagsfreie Nutzung der Schnellbusse und die Mitnahme von bis zu 3 Kindern im Alter bis 14 Jahren – machen Sie doch mal wieder einen Ausflug mit Ihren Enkeln!

Wenn Ihre Enkel bereits die passende Fahrkarte besitzen, können Sie sich für einzelne Strecken die Fahrkarten auch über das Internet vor Fahrtantritt bequem selbst ausdrucken oder über Ihr Mobiltelefon buchen. So gehört das Anstehen beim Fahrer oder am Automaten der Vergangenheit an.   

Sie möchten lieber mit Ihren Freunden fahren? Kein Problem – für Gruppen bis zu 5 Personen bieten wir unsere Gruppenkarte an und auch diese können Sie bequem selbst ausdrucken.

Persönlicher Fahrplan

Die günstigsten Verbindungen in unserem Nahverkehrsnetz zeigt Ihnen unsere kostenlose Online-Fahrplanauskunft.

Aber wussten sie schon, wie individuell Sie Ihre Route planen können? Versuchen Sie es selbst und geben Sie Ihre persönlichen Wünsche an, z.B. das Vermeiden von Umstiegen oder Treppen. Sie können Ihre Geschwindigkeit als Fußgänger angeben, ob Sie beispielsweise eher flott zu Fuß sind oder es lieber etwas langsamer angehen möchten und vieles mehr.

Natürlich können Sie unsere Fahrplanauskunft auch unterwegs abrufen, wenn Sie sofort wissen möchten, wann die nächste Bahn oder der nächste Bus fährt. Egal, wo Sie sind – Sie erhalten von uns kostenlos eine Fahrplanauskunft auf Ihr internetfähiges Handy unter m.hvv.de oder als SMS.

Bequem kombinieren

Autofahrern bietet der HVV die Möglichkeit, ihr Auto einfach auf einer unserer zahlreichen Park + Ride-Anlagen zu parken. Probieren Sie es aus und fahren Sie einmal ganz entspannt mit der S- oder U-Bahn in die Innenstadt. Alle Park + Ride-Anlagen sind in den Schnellbahn-/Regionalverkehrsplänen vermerkt, die Sie in unseren Haltestellen, Fahrzeugen und Broschüren finden.

HVV-Kundeninformation

Sie haben noch Fragen? Wir beraten Sie gern zu Fahrzeiten, Fahrrouten und Fahrkarten und vielem mehr und senden Ihnen kostenlos Informationen zu. Sie erreichen uns täglich, auch am Wochenende, unter der Telefonnummer 040/19 449. Wenn Sie unterwegs eine Auskunft benötigen, sprechen Sie einfach unser Personal an oder benutzen Sie die Rufsäulen.

Und noch ein besonderer Service steht Ihnen zur Verfügung: Unsere HVV-Mobilitätsberatung für Senioren. Experten stehen Ihnen hier mit Rat und Tat zur Seite.