Direkt zum Inhalt springen.

Komm gut nach Hause

Für Hamburg und Umgebung

Für Hamburg und Umgebung

Bestellung und Service

Sie haben die Wahl: Bestellen Sie Ihr Abonnement in einer HVV-Servicestelle mit persönlicher Beratung oder im Onlineshop bequem von zu Hause aus.

Als Senioren, Schüler, Auszubildende, Studierende und Inhaber einer Sozialkarte kommen Sie bitte in eine HVV-Servicestelle, da wir einen Berechtigungs-  bzw.  Altersnachweis von Ihnen benötigen.

Wir sind für Sie da

Sie haben Fragen zu Ihrer Abo-Karte? Ihre Anschrift oder Bankverbindung hat sich geändert?
Die Mitarbeiter vom HVV-Kundenservice helfen Ihnen gerne weiter.

Ihren Ansprechpartner finden Sie mit einem Blick auf Ihrer HVV-Kundenkarte heraus: Beginnt Ihre Kundennummer mit der Ziffer „6“, sprechen Sie bitte die DB Vertrieb GmbH an, für alle anderen Ziffern wenden Sie sich bitte an die Hamburger Hochbahn AG.

HVV-Kundenservice
i. H. Hamburger Hochbahn AG
Johanniswall 2/Ecke Steinstraße
20095 Hamburg
Öffnungszeiten: mo - fr 8 - 18 Uhr
 

Telefon: 040/32 88 29 24
Telefax: 040/32 88 26 99
E-Mail

oder

HVV-Kundenservice
DB Vertrieb GmbH
Postfach 800 369
21003 Hamburg

Telefonisch: mo - fr von 8 - 18 Uhr
 

Telefon: 040/18 06 22 88
Telefax: 069/26 55 33 15
E-Mail

HVV-Servicestellen mit Abo-Service-Direkt

Bitte entnehmen Sie die Öffnungszeiten der folgenden Tabelle:

Stadtteil/Ort Eingang/Adresse Öffnungszeiten
Hauptbahnhof Hauptbahnhof Süd, Eing. Kirchenallee mo - fr 6 - 20 Uhr, sa + so 10 - 18 Uhr
Jungfernstieg U S Jungfernstieg, Eing. Neuer Wall, Alsterpassage mo - fr 8 - 19 Uhr
Barmbek U S Barmbek mo-fr 7 - 19 Uhr
Berliner Tor U S Berliner Tor, switchh-Punkt, Beim Strohhause 38 mo - fr 9 - 19 Uhr
Billstedt U Billstedt mo - fr 7 - 19 Uhr
Wandsbek Wandsbek Markt, Schalterhalle, Eing. Busanlage mo - fr 7 - 19 Uhr