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Komm gut nach Hause

Für Hamburg und Umgebung

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ioki

ioki Hamburg – On-Demand Shuttle

Moin Lurup, moin Osdorf!

Sie möchten flexibel von A nach B – ganz ohne Fahrplan? Mit der ioki Hamburg App können Sie Ihre Fahrt ganz individuell mit wenigen Klicks buchen und die passende Fahrkarte- und/oder den ergänzenden Aufpreis (wenn Sie bereits eine gültige Fahrkarte besitzen) bequem per Kreditkarte oder Apple Pay bezahlen.
Die Verkehrsbetriebe-Hamburg-Holstein GmbH (VHH) bietet zusammen mit ioki, einem Tochterunternehmen der Deutschen Bahn, diesen neuen On-Demand-Verkehr in Lurup und Osdorf an und bringen Sie ganz einfach von einer Adresse zu einer Haltestelle  – und umgekehrt. Die Vorteile im Überblick: 

  • Alle 200 Meter eine Haltestelle in Lurup und Osdorf
  • mo - so rund um die Uhr
  • HVV-Tarif1 + zusätzlicher Servicepreis pro Fahrt 
  • Barrierefrei

1 Tages-, Wochen-, Monatskarten und andere gültige Fahrkarten werden durch Vorzeigen beim Fahrer anerkannt und müssen pro Fahrt mit dem zusätzlichen Aufpreis für das ioki-Angebot ergänzt werden.

ioki Karte Bedienungsgebiet

Der Service ist täglich rund um die Uhr auf Abruf verfügbar. Nutzen Sie ioki Hamburg in den Stadtteilen Lurup und Osdorf: Ob Elbe-Einkaufszentrum, DESY oder Eidelstedt – Sie brauchen nie mehr als 200 Meter zur nächsten Haltestelle.

Der On-Demand-Verkehr ist in das HVV-Tarifsystem integriert und wird nur durch einen Aufpreis zur HVV-Fahrkarte in Höhe von 1 € pro Person und Fahrt ergänzt. Bei der Buchung Ihres Fahrzeuges legen Sie fest, ob Sie eine Fahrkarte + Aufpreis über die ioki Hamburg App kaufen oder nur den ergänzenden Aufpreis zu Ihrer bestehenden Fahrkarte hinzubuchen.

Für Vielfahrer:

Vielfahrer können wahlweise eine ergänzende ioki-Wochen- oder Monatskarte, ein monatliches ioki-Abo oder eine ioki-Jahreskarte direkt in der ioki-App erwerben und den komfortablen Service somit unbegrenzt nutzen. Wer nicht per Smartphone bezahlen kann oder möchte, erhält zudem die Möglichkeit, das Geld an die VHH zu überweisen. Mehr Informationen zum Überweisungsverfahren finden Sie hier.

Die Guthabenkarte

Ab sofort können die Fahrten mit dem ioki Hamburg Shuttle auch per Guthabenkarte bezahlt werden. Die Guthabenkarten im Wert von 10 €, 20 € oder 50 € gibt es exklusiv im „Ticket Shop – Hamburger Abendblatt“ im ersten Obergeschoss des ELBE Einkaufszentrums. Diese können dort bar bezahlt werden.
Mithilfe eines Codes wird das Guthaben direkt in die ioki Hamburg App geladen. Damit können Fahrgäste dann die gewünschte Fahrkarte in der App bezahlen.
Die Handhabung ist denkbar einfach:

  1. den Aktivierungscode auf der Guthabenkarte freirubbeln,
  2. den Code in die ioki Hamburg App eingeben,
  3. Shuttle buchen und losfahren.


1. App laden

Laden Sie sich einfach die kostenlose ioki-Hamburg-App im iOS-App Store oder bei Google Play herunter, hinterlegen Sie alle notwendigen Informationen und melden Sie sich an.

2. Start- und Zieladresse eingeben

Geben Sie Ihren Start- und Zielort ein und wir zeigen sofort, welches Fahrzeug Sie wann und wo abholen kann. Sie werden entweder von Ihrer genauen Startadresse zu einer Haltestelle gefahren oder wir bringen Sie von einer Haltestelle zur exakten Zieladresse - seien Sie sicher, wir finden immer den schnellsten Weg für Sie! An der Zielhaltestelle angekommen navigieren wir Sie per App zu Ihrem finalen Zielpunkt, wenn nötig.

3. Fahrt buchen und bezahlen

Sobald wir einen passenden Fahrer für Ihre Anfrage gefunden haben, können Sie Ihre Fahrt buchen. Die Fahrkarte und/oder den ergänzenden Aufpreis (wenn Sie bereits eine gültige HVV-Fahrkarte haben) bezahlen Sie direkt in der App mit einer hinterlegten Kreditkarte oder Apple Pay. Per App können Sie im Anschluß dann live mitverfolgen, wo genau sich Ihr gebuchtes Fahrzeug befindet.

4. Während- und nach der Fahrt

Während der Fahrt steigen gegebenenfalls weitere Mitfahrer ein, die ein ähnliches Ziel haben. Durch diese Fahrgemeinschaften können wir mehrere Fahrtanfragen bündeln, unsere Fahrzeuge optimal auslasten und so die Straßen und die Umwelt entlasten. Am Ziel angekommen Können Sie uns per App Feedback geben und Ihre Fahrt bewerten.

Kontaktieren Sie uns

Sie wollen mehr wissen?

Weitere Infos zu ioki finden Sie auf der ioki-Webseite. Und bei Fragen oder Anregungen schicken Sie uns einfach eine E-Mail.