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Umschalten zwischen Abfahrt und Ankunft

Für Hamburg und Umgebung

49-Euro-Ticket / Deutschlandticket

Allgemeine Fragen

Ja.

frühestens ab 01.01.2023

Das neue Ticket gilt für die 2. Klasse und erlaubt ganztägige Mobilität im Nah- und Regionalverkehr deutschlandweit ohne zeitliche Einschränkung. Das Ticket gilt nicht in den Zügen des Fernverkehrs (IC, EC, ICE).

Ja.

Nein.

Kinder unter 6 Jahren fahren weiterhin kostenlos. 

Unabhängig vom 49-€-Ticket wird das hvv Leistungsangebot stetig ausgebaut. 

Nein.

Ticketkauf

Zunächst ist der Prozess nur online umsetzbar. Weitere Bestelloptionen sind in Vorbereitung.

Der Bund hat dies so vorgegeben. Selbstverständlich werden wir aber dafür sorgen, dass auch Kundinnen und Kunden, die kein Smartphone haben, das Deutschlandticket bekommen können. Wir bitten um etwas Geduld.

Selbstverständlich werden auch Kundinnen und Kunden, die keinen Internetzugang haben, das Deutschlandticket rechtzeitig kaufen können. Der hvv wird in Kürze dazu informieren. 

Der genaue Prozess steht noch nicht fest. Alle, die das Ticket vorbestellt haben, werden rechtzeitig kontaktiert. 

Die erste Abbuchung des Monatspreises erfolgt zum Beginn des Monats, in dem das Abo startet. 

Das Ticket wird zum Start des Abos bereitgestellt.

Ganz unkompliziert per E-Mail. Bitte im Betreff "Stornierung Deutschlandticket" eintragen.

Ja, das ist vorgesehen. 

Ich habe schon ein Abo / ein ProfiTicket

Die Option der Vorbestellung richtet sich ausschließlich an hvv Nutzerinnen und Nutzer,  die kein hvv Abo besitzen.  

Eine Vorbestellung des neuen Tickets ist daher für alle, die bereits ein Abo haben, nicht notwendig. Für Inhaberinnen und Inhaber eines Abos oder eines ProfiTickets bereiten wir eine automatische Umstellung auf das neue Ticket zum Starttermin vor.

Nein. Bitte nicht tätig werden, wir bereiten alles für eine Umstellung auf das neue Ticket zum Starttermin vor.

Nein.

Ja, sofern es mehr als 3 Zonen umfasst. Ab Geltungsbereich Hamburg AB wird das Ticket  automatisch auf das Deutschlandticket umgestellt.

Sind es 3 Zonen oder weniger, ist der Preis geringer als 49 €. Daher gelten die bisherigen Regelungen (d.h. örtlicher und zeitlicher Geltungsbereich) weiter. 

Wir bereiten die Umstellung aller Abonnements, die mehr als 49 € kosten, auf das Deutschlandticket vor. Wir werden hierzu direkt informieren. Zurzeit musst du nichts tun. 

Das Abonnement bleibt in diesem Fall unverändert (d.h. örtlicher und zeitlicher Geltungsbereich). 

Ja.

Die Abbuchung wird automatisch auf 49 € reduziert.

Ja.

Auch das BonusTicket wird auf das Deutschlandticket umgestellt.

Mitnahmeregelungen / Übertragbarkeit

Nein. Das neue Ticket gilt nur für eine Person. Kinder unter 6 Jahren fahren weiterhin kostenlos.

Nein, das Ticket ist nicht übertragbar.

Die bisherigen Regeln im hvv bleiben unverändert bestehen.

Kontrollen

Das digitale 49-Euro-Ticket wird regulär geprüft.