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Komm gut nach Hause

Für Hamburg und Umgebung

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ProfiTicket

Das JobTicket im HVV

An Wochenenden (sonnabends 0 Uhr bis montags 6 Uhr) und gesetzlichen Feiertagen können Sie 1 Person und 3 Kinder bis 14 Jahre kostenlos mitnehmen. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen gilt das ProfiTicket im Gesamtnetz Ringe A-H. 

Hinweis: Durch die Tarifausweitung vom 15.12.2019 sind die Ringe F-H zum HVV-Tarif  hinzu gekommen. Hier gilt der HVV-Tarif ausschließlich im Schienenverkehr auf fast allen Strecken.

Mit dem ProfiTicket 1. Klasse können Sie SchnellBusse zuschlagsfrei nutzen. Nutzer eines ProfiTickets 2. Klasse benötigen für die SchnellBus-Nutzung eine Zuschlagkarte SchnellBus/1. Klasse RB/RE. Der Zuschlag gilt für eine Fahrtrichtung, Fahrtunterbrechungen sind möglich.

Fahrkartenkontrolle und Sie haben Ihr ProfiTicket nicht dabei – kein Problem. Sagen Sie dem Prüfer, dass Sie ein ProfiTicket besitzen. Sie erhalten von ihm eine Zahlungsaufforderung über ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60 €.
Wenden Sie sich bitte innerhalb von vier Werktagen an die HVV-Großkundenbetreuung, Tel. 040/39 18-39 00. Wir klären die Sache umgehend, und Sie zahlen danach nur noch 3,50 € für die Bearbeitung.

Melden Sie den Verlust Ihrem Arbeitgeber. Dort liegt ein Vordruck bereit und Sie bekommen von ihm eine neue Karte. Ob eine Gebühr dafür anfällt, entscheidet Ihr Unternehmen. Ist das ProfiTicket bereits gekündigt, wird eine Verlustanzeige nicht mehr anerkannt.

Konnten Sie Ihr ProfiTicket krankheitsbedingt länger als 21 zusammenhängende Tage nicht nutzen, wird Ihnen für diesen Zeitraum das Fahrgeld erstattet.
Legen Sie hierfür dem ProfiTicket-Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen ein entsprechendes ärztliches Attest vor. Gründe für eine Erstattung sind:

  • Bettlägerigkeit
  • Stationärer Krankenhausaufenthalt
  • Genehmigter Kuraufenthalt

Die Erstattung erfolgt durch Verrechnung mit Ihrem nächsten einzubehaltenden Fahrgeld.

Informieren Sie Ihren ProfiTicket-Ansprechpartner im Unternehmen über die Namensänderung. Er wird Ihnen kostenlos ein neues ProfiTicket ausstellen und Ihre alte Karte einziehen.

Geben Sie einfach bei Erhalt des ProfiTickets Ihrem ProfiTicket-Ansprechpartner eine Kopie Ihrer HVV-Card. Dieser veranlasst für Sie die Kündigung Ihres bisherigen Abos.
Im Monat des Wechsels vom Abo zum ProfiTicket kann es zu einer Doppelabbuchung des Abo- als auch des ProfiTicket-Fahrgeldes kommen. Das zu viel gezahlte Abo-Fahrgeld wird Ihnen im nächsten Monat auf Ihr Bankkonto zurückerstattet.

Auszubildende erhalten das ProfiTicket zum ermäßigten Preis. Dieser kann nur gewährt werden, wenn dem Unternehmen ein entsprechender Nachweis wie z. B. der Ausbildungsvertrag vorliegt.

Sie können Ihr ProfiTicket jeweils zum letzten Tag eines Monats beim Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen kündigen.

Ihr ProfiTicket ist Ihrem Arbeitgeber zurückzugeben mit Ablauf des Monats,

  • in dem Ihr Arbeitsverhältnis endet.
  • zu dessen Ende Ihr ProfiTicket-Abonnement gekündigt wurde.
  • zu dessen Ende der ProfiTicket-Vertrag mit Ihrem Arbeitgeber gekündigt wurde.

Das ProfiTicket ist auch zurückzugeben, wenn das Fahrgeld nicht mehr von Ihrem Gehalt einbehalten werden kann oder Sie aufgrund einer längeren Erkrankung aus der Lohnfortzahlung fallen.

Vor Antritt Ihrer Elternzeit müssen Sie das ProfiTicket im Unternehmen abgeben. Nach Ende der Elternzeit kann das ProfiTicket ohne Sperrfrist wieder bezogen werden.

Sie können weiterhin günstig mit dem HVV fahren, wenn Sie 63 Jahre oder älter sind und sich für eine Senioren-Karte im Abo entscheiden. Geben Sie einfach das ProfiTicket bei Ihrem Arbeitgeber ab.
Mitarbeiter in der Ruhephase ihrer Altersteilzeit können weiterhin das ProfiTicket beziehen. Bedingung hierfür ist jedoch ein monatlich gezahltes Gehalt, von dem das Fahrgeld für das ProfiTicket einbehalten werden kann. Bei den Vertragsvarianten GKA extra und GKA plus ist die Fortzahlung des vertraglich vereinbarten monatlichen Fahrgeldzuschusses durch den Arbeitgeber erforderlich.

In diesem Fall können Sie das ProfiTicket nicht weiterverwenden und müssen dieses bei Ihrem Arbeitgeber abgeben. In diesem Fall empfehlen wir eine Vollzeit-Karte im Abo, mit der Sie weiterhin flexibel und günstig den HVV nutzen können.