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Wir bringen dich hin

Umschalten zwischen Abfahrt und Ankunft

Für Hamburg und Umgebung

ProfiTicket

Das JobTicket im hvv

Das ermäßigte ProfiTicket kann den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vom Arbeitgeber angeboten werden, sofern das Unternehmen ein Großkundenabonnement abgeschlossen hat.

Derzeit wird das ProfiTicket auf einer einfachen Plastikkarte ausgegeben. In naher Zukunft werden die bestehenden Verträge firmenweise auf das neue feste Trägermedium hvv Card umgestellt. Informationen zum Zeitpunkt der Umstellung erhältst du in deinem Unternehmen.

Die monatlichen Kosten sind, je nach Zuschuss deines Arbeitgebers und der räumlichen Gültigkeit der Fahrkarte, unterschiedlich.

Gib dem Ansprechpartner in deinem Unternehmen einfach bei Erhalt des ProfiTickets eine Kopie deiner bestehenden Abo-Karte. Dein Ansprechpartner veranlasst für dich dann die Kündigung deines bisherigen Abos.

Im Monat des Wechsels vom Abo zum ProfiTicket kann es zu einer Doppelabbuchung von Abo- als auch des ProfiTicket-Fahrgeldes kommen. Das zu viel gezahlte Abo-Fahrgeld wird dir im nächsten Monat auf dein Bankkonto zurückerstattet.

An Wochenenden (sonnabends 0 Uhr bis montags 6 Uhr) und gesetzlichen Feiertagen kannst du 1 Person und 3 Kinder bis 14 Jahre kostenlos mitnehmen. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen gilt das ProfiTicket im Gesamtnetz Ringe A-H. 

Hinweis: In den Ringen F-H gilt der hvv Tarif ausschließlich im Schienenverkehr auf fast allen Strecken.
Die hvv Tickets gelten hier nicht im Busverkehr. Individuelle, abweichende Regelungen der Kreise findest du auf der Seite Anschlussfahrten.

Vom ProfiTicket profitieren alle Beschäftigten, die innerhalb des hvv Gesamtbereichs fahren. Für Beschäftigte, die in Schleswig-Holstein außerhalb des hvv Tarifgebietes wohnen und zu ihrem Betrieb innerhalb pendeln – zum Beispiel von Lübeck nach Bad Oldesloe oder von Kiel nach Hamburg – gibt es ergänzend das NAH.SH-Jobticket. Sie können einen Rahmenvertrag für das NAH.SH-Jobticket zusätzlich zu ihrem hvv ProfiTicket-Rahmenvertrag abschließen.

Tipp: Arbeitgeber, die bereits einen Rahmenvertrag für das ProfiTicket des hvv haben, können ihren Beschäftigten das NAH.SH-Jobticket bereits ab einem Nutzer bzw. einer Nutzerin anbieten.

Mit dem ProfiTicket 1. Klasse kannst du SchnellBusse zuschlagsfrei nutzen. Nutzer eines ProfiTickets 2. Klasse benötigen für die SchnellBus-Nutzung eine Zuschlagkarte SchnellBus/1. Klasse RB/RE. Der Zuschlag gilt für eine Fahrtrichtung, Fahrtunterbrechungen sind möglich.

Für den Kauf von Ergänzungskarten nutze bitte die hvv App oder erwerbe Ergänzungskarten mit Bargeld. Mit deinem ProfiTicket auf der hvv Card ist der Kauf von weiteren Fahrkarten nicht möglich.

Für Azubis gibt es verschiedene Möglichkeiten:

ProfiTicket

Der Arbeitgeber beteiligt sich finanziell am ProfiTicket. Für weitere Informationen sprich bitte deinen Ausbildungsbetrieb an.

BonusTicket

Das BonusTicket richtet sich an Azubis in Hamburg sowie in den Kreisen Pinneberg, Segeberg und Herzogtum Lauenburg. Des Weiteren auch in den (Land-)Kreisen Stormarn, Harburg und Cuxhaven (für Cuxhaven nur Schienenverkehr). Der Arbeitgeber beteiligt sich hierbei finanziell. Für weitere Informationen sprich bitte deinen Ausbildungsbetrieb an.

Abonnement

Azubis sind berechtigt ein ermäßigtes Abo zu nutzen.

Fahrkartenkontrolle und du hast dein ProfiTicket nicht dabei – kein Problem. Sag dem Prüfer, dass du ein ProfiTicket besitzt. Du erhältst von ihm eine Zahlungsaufforderung über ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60 €.
Wende dich innerhalb von vier Werktagen an die HVV-Großkundenbetreuung, Tel. 040/39 18-39 00. Wir klären die Sache umgehend, und du zahlst danach nur noch 3,50 € für die Bearbeitung.

Den Verlust oder einen Defekt Ihres ProfiTickets meldest du deinem Arbeitgeber. Dieser erstellt den Auftrag für eine Ersatzkarte. Ob eine Gebühr dafür anfällt, entscheidet dein Unternehmen. Auf welchem Weg du diese Ersatzkarte erhältst (direkt in der Firma oder per Post), erfrage bei deinem Arbeitgeber. Ist das ProfiTicket bereits gekündigt, wird eine Verlustanzeige nicht mehr anerkannt.

Konntest du dein ProfiTicket krankheitsbedingt länger als 21 zusammenhängende Tage nicht nutzen, wird dir für diesen Zeitraum das Fahrgeld erstattet.
Lege dafür dem ProfiTicket-Ansprechpartner in deinem Unternehmen ein entsprechendes ärztliches Attest vor. Gründe für eine Erstattung sind:

  • Bettlägerigkeit
  • Stationärer Krankenhausaufenthalt
  • Genehmigter Kuraufenthalt

Die Erstattung erfolgt durch Verrechnung mit deinem nächsten einzubehaltenden Fahrgeld.

Änderungen an deinem ProfiTicket nimmt grundsätzlich dein Arbeitgeber entgegen, wie z. B. die Änderung des Namens oder der Adresse. Wenn du die räumliche Gültigkeit (Fahrtbereich) anpassen möchten wird er dir kostenlos ein neues ProfiTicket ausstellen und deine alte Karte einbehalten.

Dein ProfiTicket ist deinem Arbeitgeber zurückzugeben mit Ablauf des Monats:

  • in dem dein Arbeitsverhältnis endet
  • zu dessen Ende dein ProfiTicket-Abonnement gekündigt wurde
  • zu dessen Ende der ProfiTicket-Vertrag mit deinem Arbeitgeber gekündigt wurde

Das ProfiTicket ist auch zurückzugeben, wenn das Fahrgeld nicht mehr von deinem Gehalt einbehalten werden kann oder du aufgrund einer längeren Erkrankung aus der Lohnfortzahlung fällst.

Vor Antritt deiner Elternzeit musst du das ProfiTicket im Unternehmen abgeben. Nach Ende der Elternzeit kann das ProfiTicket ohne Sperrfrist wieder bezogen werden.

Du kannst weiterhin günstig mit dem hvv fahren, wenn du 63 Jahre oder älter bist und dich für eine Senioren-Karte im Abo entscheidest. Gib einfach das ProfiTicket bei deinem Arbeitgeber ab.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Ruhephase ihrer Altersteilzeit können weiterhin das ProfiTicket beziehen. Bedingung dafür ist jedoch ein monatlich gezahltes Gehalt, von dem das Fahrgeld für das ProfiTicket einbehalten werden kann. Bei den Vertragsvarianten GKA extra und GKA plus ist die Fortzahlung des vertraglich vereinbarten monatlichen Fahrgeldzuschusses durch den Arbeitgeber erforderlich.

In diesem Fall kannst du das ProfiTicket nicht weiterverwenden und musst dieses bei deinem Arbeitgeber abgeben. In diesem Fall empfehlen wir eine Vollzeit-Karte im Abo, mit der du weiterhin flexibel und günstig den hvv nutzen kannst.

Du kannst deine ProfiTicket jeweils zum letzten Tag eines Monats beim Ansprechpartner in deinem Unternehmen kündigen.