Obwohl das bundesweit gültige hvv Deutschlandticket überwiegend über die hvv switch-App oder online gekauft wird, geben viele Kundinnen und Kunden auch einen handschriftlich ausgefüllten Papierantrag ab. Man erhält dann eine für den Monat Mai gültige Abo-Startkarte, um sofort mit dem hvv Deutschlandticket unterwegs sein zu können. Die Chipkarte wird anschließend auf dem Postweg zugestellt.
Bei einigen dieser Kundinnen und Kunden kann es zu einer verzögerten Zustellung der Chipkarte kommen. Wer bis zum 31.05.2023 seine Chipkarte nicht bekommen haben sollte, kann deshalb die Abo-Startkarte auch im Monat Juni weiterhin als gültiges hvv Deutschlandticket nutzen. Die Prüfdienste sind bereits entsprechend informiert worden.
Alle online bestellten Chipkarten wurden bzw. werden rechtzeitig zugestellt, 70.000 Neukundinnen und -kunden haben ihr hvv Deutschlandticket bereits per Post bekommen.