Bitte beachte, dass bei einer gewünschten Kündigung zum aktuellen Monatsende die Kündigung spätestens zum 10. dieses Monats beantragt worden sein muss. Und so geht's:
hvv Deutschlandticket in der hvv switch App
- In der hvv switch App findest du in deinem Profil unter dem Menüpunkt „Deutschlandticket“ alle Details zu deinem Ticketstatus, sowie den Button „Ticket kündigen“. Das Ablaufdatum deines Tickets wird dir nach Klick auf den Button in den Details unter „Laufzeit“ angezeigt.
- Alternativ kannst du über unser Kontaktformular kündigen.
hvv Deutschlandticket auf einer Chipkarte
- Wenn du dein hvv Deutschlandticket auf einer Chipkarte hast, kannst du direkt in deinem meinhvv Kundenkonto kündigen.
- Alternativ ist das auch über unser Kontaktformular möglich.
hvv Jobticket (inkl. Azubis) und hvv Klimaticket
- Dein hvv Jobticket oder hvv Klimaticket kannst du selbst im Abo Portal kündigen.
- Dies erreichst du am einfachsten über deine Wallet. Wähle hierzu in der Detailansicht deines Tickets den Punkt "Kartendetails" und dann den Punkt "Link zum Webticket". Alternativ erreichst du das Abo Portal über den Einladungslink/QR-Code, den du von deinem Unternehmen für deine Registrierung erhalten hattest.
- Klicke nach der Anmeldung im Abo Portal auf das Ticket und scrolle anschließend ganz nach unten. Dort auf den Button “Zur Abokündigung” klicken und das gewünschte Kündigungsdatum auswählen.
- Alternativ wende dich zur Kündigung deines hvv Jobtickets direkt an deinen Arbeitgeber bzw. Ausbildungsbetrieb.
Deutschlandsemesterticket
Das Deutschlandsemesterticket ist fester Bestandteil deines Semestertickets. Sprich bei Fragen hierzu daher bitte direkt deine Hochschule an.
Fahrkarten für Schülerinnen und Schüler (abhängig vom Wohnort)
- Hamburg: das Kostenloses hvv Deutschlandticket für Schülerinnen und Schüler kannst du direkt im meinhvv Kundenkonto oder über das Kontaktformular kündigen.
- Niedersachsen:
- Frei verkäufliche Abos für Schülerinnen und Schüler in Niedersachsen kannst du direkt im meinhvv Kundenkonto oder über das Kontaktformular kündigen.
- Für die Kündigungen von Schulträger- oder kreisfinanzierte Abos sprich bitte deine Schule, bzw. deinen Kreis an.
- Schleswig-Holstein:
- Frei verkäufliche Abos für Schülerinnen und Schüler in Schleswig-Holstein kannst du direkt im meinhvv Kundenkonto oder über das Kontaktformular kündigen.
- Schulträger- oder kreisfinanzierte Abos werden über das Fahrkarten-Portal "Olav" gekündigt. Ausgenommen ist der Kreis Steinburg: hier sprich deine Schule, bzw. deinen Kreis an.
- Deutschland-Schultickets werden über das Fahrkarten-Portal "Olav" gekündigt.