Hinweise:
Ob viel unterwegs oder viel zu Hause, mit den zwei Varianten S (für Wenigfahrende) und XL (für Vielfahrende) ist für alle das passende Ticket dabei. Das heißt konkret:
hvv Klimaticket S |
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hvv Klimaticket XL |
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Tipp: Kinderleicht kann monatlich auf XL upgegradet oder auch wieder auf S herabgestuft werden.
Für das Upgrade auf das Deutschlandticket (hvv Klimaticket XL) öffnen Sie Ihr Abo Portal und klicken auf „Jetzt upgraden“.
Danach legen Sie das Startdatum fest.
Überprüfen Sie Ihre Stammdaten und stimmen Sie den Benutzungsbedingungen und Tarifbestimmungen zu. Zum Schluss klicken Sie auf „Abo beantragen“.
Gehen Sie auf Ihr Profil im Abo Portal und klicken anschließend auf „Abos verwalten“.
Jetzt können Sie Ihr Deutschlandticket (hvv Klimaticket XL) Abo zum gewünschten Datum kündigen.
Sie können das Deutschlandticket (hvv Klimaticket XL) weiterhin so lange nutzen, bis das Kündigungsdatum erreicht ist.
Danach können Sie mit dem hvv Klimaticket S weiterfahren.
Gehen Sie auf Ihr Profil im Abo Portal und klicken anschließend auf „Abos verwalten“.
Falls Sie ein Deutschlandticket (hvv Klimaticket XL) Abo aktiv haben, müssen Sie dieses zum gewünschten Datum kündigen.
Ist kein Deutschlandticket (hvv Klimaticket XL) aktiv, können Sie auf „Account löschen“ klicken.
Zwei Wochen nach der Kündigung ist ihr Account gelöscht und Sie können kein hvv Klimaticket mehr beziehen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne telefonisch mo-fr von 8-16 Uhr weiter unter 040/39 18 39 00 oder per Mail.
