Bitte prüfen Sie auf der Seite Fundsachen, wer Ihr Ansprechpartner ist.
Verkehrsmittel und Haltestellen
Fundsachen
An wen wende ich mich, wenn ich etwas in den Verkehrsmitteln des HVV verloren habe?
Beförderung von Tieren
Gibt es Vorgaben für die Mitnahme von Tieren?
Wenn Sie ein Tier in unseren Verkehrsmitteln mitnehmen möchten, beachten Sie bitte die Mitnahmeregelungen, die wir in unseren Tarifbestimmungen (§ 12 Beförderung von Tieren) für Sie zusammengestellt haben.
Alkoholkonsumverbot
Wo genau gilt das Alkoholkonsumverbot im HVV? Wo nicht?
In allen U-, S-Bahnen und AKN-Zügen und Bussen sowie an sämtlichen Haltestellen im HVV.
In „gemischten“ Stationen wie Pinneberg und Buxtehude gilt es auch auf den Regionalbahn-Bahnsteigen.
In den Zügen der DB Regio, der nordbahn, der Nord-Ostsee-Bahn und auf den HADAG-Fähren gilt das Alkoholkonsumverbot nicht.
An den Knotenpunkten Hauptbahnhof, Bf. Altona, Bf. Dammtor, Bf. Bergedorf und Bf. Harburg gilt das Alkoholkonsumverbot nur in den HVV-fahrkartenpflichtigen Bereichen der S-Bahn. Die Fernbahngleise und die Verbindungswege in diesen Verkehrsstationen sind somit vom Verbot ausgenommen.
Woran erkenne ich, dass der Alkoholkonsum verboten ist?
An den Piktogrammen in den Fahrzeugen und an den Haltestellen.
Wo ist das Alkoholkonsumverbot rechtlich verbindlich niedergeschrieben?
In den Beförderungsbedingungen und Hausordnungen der Verkehrsunternehmen im HVV sowie bei DB Station und Service.
Wer prüft die Einhaltung des Alkoholkonsumverbots? Gibt es eine Strafe?
Die Sicherheitskräfte und das Prüfpersonal der Verkehrsunternehmen. Sie werden auch die 40 € Strafe erheben.
Darf ich den HVV auch weiterhin nutzen, wenn ich Alkohol getrunken habe?
Ja, selbstverständlich. Nur der Konsum in den entsprechend gekennzeichneten Verkehrsmitteln und Haltestellen ist verboten.
Kann ich weiterhin alkoholische Getränke im HVV transportieren?
Ja, in geschlossenen Behältnissen (Flaschen, Dosen u.ä.) ist dies weiterhin erlaubt. Der Transport in geöffneten, insbesondere nicht wieder verschließbaren Behältnissen ist untersagt.
Wird an den Bahnhofskiosken weiterhin Alkohol verkauft?
Ja, denn das Verbot bezieht sich nur auf den Konsum. Innerhalb von Gaststätten, die sich auf der Haltestelle befinden, ist der Alkoholkonsum jedoch weiterhin gestattet.
Wie soll ich mich verhalten, wenn ich mich von alkoholtrinkenden Fahrgästen belästigt fühle?
Sie können dies, wie bei jeder anderen Belästigung auch, über die Infosäulen auf den Bahnsteigen dem Verkehrsunternehmen mitteilen und ggf. um Hilfe bitten.
Über die Gegensprechanlagen an den Zugtüren kann auch der Zugführer informiert werden.
Fahrgastunterstände
Warum hat nicht jede Haltestelle einen Fahrgastunterstand, und warum ist die Zahl der Unterstände begrenzt?
Die Wartehäuschen werden in Hamburg von einer privaten Firma aufgestellt und gewartet. Diese finanziert sich über die Werbung. Zwischen der Firma und der Freien und Hansestadt Hamburg bestehen vertragliche Regelungen über die Zahl der aufzustellenden Unterstände.
Bei Wünschen und Anregungen zur Aufstellung weiterer Fahrgastunterstände findet eine Prüfung statt. Grundlage ist dabei die Zahl der einsteigenden Fahrgäste und die Möglichkeit zur Aufstellung eines Wartehäuschens je nach örtlichen Gegebenheiten. Bei entsprechendem Bedarf können weitere Fahrgastunterstände errichtet werden.
Vermietungen
Wie kann ich einen U-Bahn-Wagen, eine S-Bahn oder einen Bus mieten?
Sprechen Sie einfach das jeweilige Verkehrsunternehmen an.
Die Kontaktdaten haben wir hier für Sie zusammengestellt:
| Verkehrsunternehmen im HVV | Vermietungen |
AKN Eisenbahn GmbH | AKN-Züge |
Autokraft GmbH | www.bahn.de/autokraft/view/service/kontakt/kontakt.shtml |
Becker Tours GmbH | Tel.: 04182/28 11-28 |
Omnibusverkehrsgesellschaft Dahmetal J. Rudolf & Sohn GmbH & Co. KG | Tel.: 04501/820 30 |
Dammann Reisen | Tel.: 04161/616 68 |
die linie GmbH | Tel.: 04822/15 73 |
DB Regio Schleswig-Holstein | Tel.: 01806/235222 (20 Cent pro Anruf aus dem Festnetz, |
erixx | Tel.: 05191/969 44-240 |
EVB Eisenbahnen und Verkehrsbetriebe Elbe-Weser GmbH | Bus Tel.: 04281/944-15 |
Globetrotter Reisen & Touristik GmbH | Tel.: 04108/43 03-0 |
HADAG Seetouristik u. Fährdienst AG | |
Hamburger Hochbahn AG | U-Bahn Tel.: 040/32 88-28 23 |
Kreisverkehrsgesellschaft in Pinneberg mbH | Tel.: 04122/90 98-0 |
KVG Stade GmbH & Co. KG | www.kvg-bus.de/service/busvermietung/ |
metronom Eisenbahngesellschaft mbH | Tel.: 0581/971 64-164 |
NAHBUS Nordwestmecklenburg GmbH | |
NBE nordbahn Eisenbahngesellschaft mbH & Co. KG | Tel.: 04191/933-933 |
Reese-Reisen GmbH | Tel.: 04164/89 80-0 |
Ratzeburg-Möllner Verkehrsbetriebe GmbH | |
Rohde Verkehrsbetriebe GmbH | Tel.: 04521/830 59 07 |
S-Bahn Hamburg GmbH | Tel.: 040/39 18-43 85 |
Verkehrsbetriebe Buchholz GmbH | Tel.: 04181/34 00-0 |
Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein GmbH | Reisering Hamburg |
VKP Verkehrsbetriebe Kreis Plön GmbH | Tel.: 0431/70 58-54 |
Verkehrsbetrieb Osthannover GmbH | |
VLP Verkehrsgesellschaft Ludwigslust - Parchim mbH | Tel.: 03883/61 61-0 |
Werbung an/in Verkehrsmitteln/Haltestellen im HVV
Busse, U- und S-Bahnen
Falls Sie in Bussen, U- und/oder S-Bahnen werben möchten, wenden Sie sich bitte an:
Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
Deutsche Eisenbahn-Reklame GmbH
Niederlassung Hamburg
Oehleckerring 22-24
22419 Hamburg
Telefon: 040/532 00-444
Telefax: 040/532 00-195
www.stroeer.de/hamburg
Busse-Hamburg-West, Elbvororte, Hamburg-Ost und einen Teil der 7 Kreise bzw. Landkreise im HVV-Gebiet
Falls Sie hier werben möchten, wenden Sie sich bitte an:
Verkehrswerbung Lloyd Schiffmann GmbH & Co. KG
Georgsplatz 6
20099 Hamburg
Elke Reinartz
Telefon: 040/18 98 18-830
Telefax: 040/18 98 18-831
hamburg@verkehrswerbung.de
www.verkehrswerbung.de
Bushaltestellen (beleuchtete Citylight-Plakate)
Falls Sie an Bushaltestellen werben möchten, wenden Sie sich bitte an:
Wall GmbH - Verkaufsbüro Hamburg
Neuer Wall 41
20354 Hamburg
Telefon: 040/73 60 33-0
Fax: 040/73 60 33-99
E-Mail
switchh
Was ist switchh?
switchh ist eine ideale Ergänzung zum HVV.
Mit switchh erhalten Sie einen schnellen und günstigen Zugang zu Carsharing-Angeboten von car2go, DriveNow und cambio sowie zum StadtRAD in der Hansestadt. Sie sparen einmalig bei der Registrierung - bei allen Partnern ohne Gebühr und mit Startguthaben - und Monat für Monat mit einem günstigen Freiminuten-Paket bei car2go und DriveNow. Mit switchh Card öffnen Sie Fahrzeuge der Partner und leihen StadtRÄDer aus.
Die Voraussetzung für switchh ist ein seit mind. einem Jahr in Deutschland gültiger Führerschein.
Wo kann ich mich zu switchh informieren? Wo kann ich mich registrieren?
Unter switchh.de finden Sie umfassende Informationen zu Partnern, Nutzung und Registrierung für switchh.
Bei Fragen wenden Sie sich an switchh Kundenservice unter 040/ 3288-6363 oder per E-Mail. Am switchh Punkt U/S Berliner Tor bekommen Sie eine persönliche Beratung vor Ort.