Für Schülerinnen und Schüler, die eine allgemeinbildende Schule besuchen, bietet der hvv verschiedene Tickets an. Preis und besondere Regelungen sind dabei abhängig vom Wohnort:
Abhängig davon, ob du ein hvv Abo auf dem Smartphone oder einer hvv Chipkarte hast, gibt es verschiedene Ansprechpartner:
| Ticket auf dem Smartphone | Ansprechpartner |
|---|---|
| hvv Jobticket in der Wallet | Arbeitgeber |
| hvv Deutschlandticket in der hvv switch App | hvv Kundenservice 040/32 88 63 63 (mo - fr / 8 - 18 Uhr) |
| hvv Klimaticket in der Wallet | Arbeitgeber |
| Deutschlandsemesterticket in der Wallet | Universität / Hochschule |
Nutzende einer hvv Chipkarte finden den richtigen Ansprechpartner wahlweise über die eingeprägte Kundennummer auf der Karte oder die Vertragsunterlagen.
Tipp: Alle hvv Chipkarten lassen sich mit der hvv Chipkarten Info (App für iOs und Android) auf einem NFC fähigen Smartphone selbst auslesen. Dort werden sowohl Tickets, Informationen zum Abo als auch der Kundenvertragspartner angezeigt.
| Ticket auf einer hvv Chipkarte | Kundennummer auf der Karte | Ansprechpartner |
|---|---|---|
| hvv Jobticket | - | Arbeitgeber |
hvv Deutschlandticket hvv Schülertickets (Hamburg und freier Verkauf) | beginnt mit "19" | hvv Kundenservice 040/32 88 29 24 (mo - fr / 8 - 18 Uhr) |
hvv Schülertickets (kreisfinanziert) Deutschlandticket Schüler (Schleswig-Holstein) | beginnt mit "9" | die Schule, bzw. das OLAV-Team |
| Deutschlandsemesterticket | - | Universität / Hochschule |
Wenn der Wohnsitz in Hamburg ist, können Schülerinnen und Schüler sowie Vorschul- und Kita-Kinder ab 6 Jahren das kostenlose Deutschlandticket für Schülerinnen und Schüler bestellen.
Für alle, die außerhalb Hamburgs wohnen gibt es Ticket-Alternativen in Abhängigkeit vom Wohnort in Schleswig-Holstein oder Niedersachsen (im jeweiligen hvv Gebiet).
Es ist bundesweit im Nah- und Regionalverkehr gültig (2. Klasse, kein IC, EC, ICE).
Bei Bestellungen für mehrere Kinder muss in Einzelfällen zunächst auf die erste Bestellbestätigung gewartet werden, um eine weitere Bestellung auslösen zu können.
Bitte beachte, dass sich der Gültigkeitsbeginn deines Tickets durch eine eventuelle Nachbearbeitung der Bestellung verzögern kann.
Die persönliche Verwaltung deiner Kundendaten erfolgt in einem meinhvv Kundenkonto und ist daher Voraussetzung für die Bestellung des Tickets. Diese Verknüpfung ist nicht auf Papierformularen abbildbar.
Eltern bzw. Schülerinnen und Schüler ohne Internetzugang, Computer oder Smartphone erhalten in unseren hvv Kundenzentren Unterstützung. Unsere Mitarbeitenden helfen bei der Nutzung der Tablets. Diesen Self-Service gibt es in den Servicestellen Barmbek, Billstedt, Hauptbahnhof-Süd, Johanniswall, Jungfernstieg und Wandsbek-Markt.
In deinem meinhvv Konto lässt sich sowohl dein eigenes Abo als auch Abos für die du zahlst (z.B. für Kinder unter 16 Jahre) verwalten. Log dich hierfür in dein meinhvv Kundenkonto ein. Unter „hvv Deutschlandticket / sonstige Abos" befindet sich die Option "Vertragszugriff einrichten". Mit diesem kannst du, durch Angabe deines Geburtstages und deiner Kundennummer, den Zugriff auf deine Verträge freischalten:
Der Verlust kann ganz einfach online über dein meinhvv Kundenkonto in deiner Vertragsübersicht unter "Ersatzkarte" gemeldet werden. Du erhältst dann sofort per Mail ein vorläufiges Ersatzticket. Das verlorene hvv Deutschlandticket wird gesperrt und die neue Chipkarte wenige Tage später per Post versandt.
Nein.
Dein Ticket kommt als Chipkarte per Post. Für die Übergangszeit gilt das PDF-Ticket aus der Bestätigungsmail als Fahrtberechtigung.
Das Ticket ist personengebunden und deshalb grundsätzlich nur zusammen mit einem Lichtbildausweis gültig. Auch Schülerinnen und Schüler sollten deshalb einen Nachweis mitführen (z. B. Schülerausweis, Personalausweis, Reisepass, Krankenkassenkarte).
Die Anzeige in der Wallet ist derzeit noch nicht möglich, wird aber mittelfristig umgesetzt.
Es sollen nur diejenigen ein kostenloses hvv Deutschlandticket für Schülerinnen und Schüler erhalten, die es auch nutzen. Aus diesem Grund wird für den Erhalt ein Antragsverfahren eingerichtet und das Ticket danach zur Verfügung gestellt.
Wie du dein Ticket kündigen kannst, haben wir dir hier zusammengestellt.
Bei weiteren Fragen zu Schülertickets wende dich bitte an unseren Kundendialog.
Das "Deutschlandticket Schüler" zum ermässigten Preis von 38,00 € ist ein bundesweit gültiges Ticket für Schülerinnen und Schüler, die in Schleswig-Holstein (hvv Gebiet) wohnen.
Es ist bundesweit für eine Person in der 2. Klasse im Nah- und Regionalverkehr (kein IC, EC, ICE) gültig.
Dein Erstwohnsitz befindet sich in Schleswig-Holstein und dir wird derzeit kein kostenloses Ticket von deinem Kreis gestellt.
Alle Schülerinnen und Schüler folgender Bildungseinrichtungen:
Ja. Diesen erhältst du von deiner Schule. Lade ihn während der Online-Bestellung hoch.
Ja, lade es einmalig während der Online-Bestellung hoch.
Das Foto wird lediglich für die Identitätskarte benötigt. Diese kann nach Login im OLAV-Portal über den Button "Dokumente abrufen" heruntergeladen und ausgedruckt werden (u.U. findest du sie in einem der vorangegangenen Anträge). Eine Aktualisierung des Fotos ist bei Folgeanträgen nicht notwendig.
Die Bestellung erfolgt ausschließlich über das Onlineportal für Schüler-Tickets in Schleswig-Holstein (OLAV).
Wie du dein Ticket kündigen kannst, haben wir dir hier zusammengestellt.
Das Ticket ist personengebunden und deshalb grundsätzlich nur zusammen mit einem Lichtbildausweis gültig. Auch Schülerinnen und Schüler sollten deshalb einen Nachweis mitführen (z. B. Schülerausweis, Personalausweis, Reisepass, Krankenkassenkarte).
Bei weiteren Fragen zu Schülertickets wende dich bitte an unseren Kundendialog.
